코로나바이러스감염증-19(이하코로나 19) 이슈로 인해 국내는물론, 세계적으로많은기업들은사회적거리두기운동의일환으로재택근무를시작했는데요. 이러한사회적거리두기운동으로인한재택근무환경조성으로세계증시가급격하게하락할때오히려기업가치가성장한서비스가있다고합니다. 바로 'ZOOM Cloud Meetings(이후줌)'입니다.
'줌'은동시카메라와동시화면을통해온라인회의를제공하는플랫폼서비스입니다. 코로나 19로인해전세계적으로많은회사들이재택근무를실행하게되면서온라인회의를진행하기위해 '줌'을더많이찾게되었다고합니다. 한국에서는대학강의에서도 '줌'을채택하여비대면온라인강의를진행하고있습니다.
'줌'은 2020년상반기, 전세계적으로단기간가장많이성장한서비스라고도말할수있을거같은데요. 실제데이터에는어떤영향이있었을까요? 모바일시장분석앱에이프(App Ape)를활용하여 '줌' 앱의데이터를분석해보겠습니다.
*해당포스팅은 '안드로이드데이터'와 '안드로이드 + iOS 합산데이터'를활용하여작성되었습니다. 앱에이프(App Ape)를사용하시면 '안드로이드데이터', 'iOS 데이터', '안드로이드+iOS 합산데이터' 추정치를다양한지표로확인하실수있습니다.
2020년 1월이후급격한성장!
'줌' 앱의월간설치(위)/활성(아래) 사용자수추이그래프입니다. 설치사용자수와활성사용자수모두 2020년 1월부터급격하게상승한것을확인할수있습니다. 2020년 1월은전세계적으로코로나19 바이러스확산이급격하게시작된시점이기도합니다. 이그래프를통해서코로나19 확산과함께 '줌' 앱의사용자수가늘어난것을확인할수있습니다.
설치사용자수그래프추이와활성사용자수그래프추이는전반적으로비슷한형태를그리고있습니다. 다른점을찾자면설치사용자수추이는지난 5월까지꾸준히상승한반면, 활성사용자수추이는지난 5월에살짝하락하는모습을보였습니다.
하락에는여러 가지이유가복합적으로섞여있겠지만 5월부터한국에서는비교적코로나19의확산이줄어들면서재택근무기간이끝나기도했고, '줌' 앱외대체할수있는온라인화상채팅서비스를사용하면서그래프가하락한것이아닌가추측됩니다.
남녀노소구분없이
모두가골고루사용하고있는 '줌' 앱
'줌' 앱의성별비율그래프입니다. 설치사용자기준으로남성 50.7%, 여성 49.3%로거의균등한비율입니다. 활성사용자기준도남성 49.7%, 여성 50.3%로균등한수치보였습니다. '줌' 앱의특성상업무용화상회의, 교육용온라인강의등에활용되다보니특정성별의선호 없이남녀모두고르게사용하고있는것으로보입니다.
'줌' 앱의연령별비율도함께확인해보겠습니다. 남성의경우, 가장많이사용하는세대는 1020세대로나타났습니다(10대 11.5%, 20대 11.3%). 그뒤를이어 50대이상(9.9%), 40대(9.8%) 그리고 30대(7%)를기록했습니다.
여성의경우, 가장많이사용하는세대는 40대와 50대이상입니다(40대 : 11.3%, 50대이상 : 11.1%). 그리고 1020세대가그뒤를이었습니다(10대 10.3%, 20대 10.8%). 30대는남성과마찬가지로가장낮은비율을보였습니다(6.5%).
'줌' 앱은남녀비율은물론, 전반적으로모든연령대가고루사용하고있는것으로확인되었습니다.
'줌' 앱을가장많이사용한시간은?
'줌' 앱이가장활성화된시간은오전 9시로나타났습니다. 그리고점심시간까지서서히줄어들다가 2시까지활성화그래프가상승하고다시하락하는모습을보이고있습니다. '줌' 앱이업무용/교육용으로가장많이사용된것을고려했을때업무적으로는오전 9시에하루업무에대한회의를진행하고, 교육적으로오전수업을진행하면서활성화된것으로보입니다.
'줌' 앱과동시소지율이높은앱은?
'줌' 앱과동시소지율이높은상위 3개앱입니다. 가장높은동시소지율(51.8%)을기록한 '티처빌스마트연수원'앱입니다. '티처빌스마트연수원' 앱은선생님들을위한통합교육서비스플랫폼입니다. 그다음으로높은동시소지율(41.2%)을기록한앱은 '나이스OTP' 앱입니다. 교육부, 시도교육청, 한국 교육 학술 정보원로그인시본인인증을위한 OTP 서비스입니다. 그리고 'Kahoo!' 앱이동시소지율(40.5%) 3위를차지했습니다. 'Kahoo!' 앱은아이들대상으로퀴즈쇼를할수있는교육관련앱입니다.
'줌' 앱과동시소지율이높은상위 3개앱모두교육과관련된서비스로확인되었습니다. '줌' 앱의주요사용자들은교육업과관련된유저들이많이이용하고있는것으로볼수있겠네요.
글을마치며
코로나 19 바이러스이슈로인해단기간급격하게성장한 '줌'. 갑작스러운성장세만큼논란들도야기되고있습니다. 특히취약한보안에대해서많은언론과보안전문가들이지적하기도했는데요. 아무래도업무/교육용으로많이사용되었던서비스인만큼보안이슈로인해미국일부지역에서 '줌' 사용 금지를하는등치명적인타격을입기도했습니다.
이에 '줌'의 CEO 에릭 위안은보안상허점에대해공식적으로사과하고그문제를해결하기위해보안을더욱강화하겠다고발표하기도했습니다. 코로나19 이슈이후 '줌'을비롯하여다양한비대면(언텍트) 산업이성장할것이라예상하고있는데요. 새롭게형성되고확장되는산업영역인만큼함께보완/개선되어야할부분들도많을것으로예상됩니다. 얼른코로나 19 바이러스로인한피해가접어들어새로운산업과문화가긍정적으로성장하고자리잡았으면합니다.
댓글 0개