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결국 또 같은 실수? 카카오톡 오픈채팅 개편이 불편한 이유
사용자 편의성과 비즈니스 모델 확보 사이의 충돌 적게는 수십 명부터 많게는 수천 명이 실시간으로 대화하는 채팅방에서 잠깐 한눈을 판 사이 수백 개의 메시지가 쌓여 대화의 맥락을 놓치거나, 타 유저와의 소통에 어려움을 겪어본 경험 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 조금만 지나도 빠르게 올라가버린 채팅으로 인해 이야기하고 싶어도 이미 지나가 버린 화제를 다시 꺼내기가 망설여지기도 하죠. 그런데 […]
“토스에서 찾는 두쫀쿠?” 두쫀쿠 맵에 담긴 토스의 슈퍼앱 UX 전략
금융앱이 두쫀쿠 재고 정보를 제공하는 이유 2026년 새해, 대한민국은 ‘두쫀쿠(두바이 쫀득 쿠키)’ 열풍에 휩싸였습니다. 영하의 한파 속에서도 두쫀쿠를 구매하기 위한 오픈런과 줄서기가 이어지고, 재료 가격들이 급상승해 품귀 현상이 발생하며, 단순 구매 인증을 넘어 여러 중고거래 플랫폼에선 식품 거래는 규정 위반임에도 웃돈을 얹어 거래하려는 시도까지 지속 발견되는 등 현재 두쫀쿠는 굉장한 인기를 누리고 있는데요. 흥미로운 점은 […]
탐색의 네이버플러스 스토어 vs 전환의 쿠팡, 플랫폼별 브랜드 포지셔닝 완벽 가이드
쿠팡 vs 네이버플러스 스토어 오랫동안 ‘대한민국 1위 이커머스 플랫폼’으로 군림해 왔던 쿠팡은 영원할 수 있을까요? 최근 대규모 개인정보 유출 사태로 쿠팡이 주춤한 사이, 네이버플러스 스토어가 맹추격중입니다. 테무, 알리바바 등 압도적인 가성비를 내세운 중국의 이머커스 플랫폼도 상당한 영향력을 가지고 있지만, 한국 이커머스 시장은 쿠팡과 네이버 이 두 거대 플랫폼이 양분하고 있습니다. 하지만 그 안을 들여다보면 두 […]
“재생 화면부터 좋아요 버튼까지” 유튜브가 디자인을 바꾼 이유는?
영상 소비 플랫폼을 넘어 몰입과 상호작용 경험 강화에 나선 유튜브 변화에 민감하신 분들은 이미 눈치채셨을 텐데요. 최근 유튜브엔 비디오 플레이어의 디자인부터 영상 탐색 및 상호작용 방식, 댓글까지 여러 변화가 적용 중입니다. 당장 유튜브를 하면서 가장 많이 누르게 되는 상징적인 좋아요/싫어요 버튼 디자인에도 변화가 생겼죠. 이번 업데이트엔 댓글 스레드 기능같이 유튜브가 몇 달 전부터 오랫동안 테스트해오던 […]
K-패션 브랜드, 옷에만 집중하면 글로벌 진출은 무신사가 책임진다
안녕하세요. 소마코 에디터입니다. 보통은 에디터의 시선으로 마케팅 트렌드를 분석하지만, 오늘은 잠시 ‘진짜 작은 인디 패션 브랜드를 운영하는 사장님’의 입장이 되어보려 합니다. 지난번 전해드렸던 무신사 글로벌 진출이 곳곳에서 성과를 보이고 있거든요(지난 기사 보기). 미국, 일본, 호주를 포함해 전 세계 13개 지역에서 서비스를 운영하며 3,000개 이상의 한국 브랜드를 소개하고 있다고 합니다. 그래서 궁금해졌습니다. 무신사의 이런 글로벌 진출은 […]
‘북마크를 넘어 클립으로’ 넷플릭스 모먼트 업데이트 속 UX 전략
모바일 앱에 콘텐츠 큐레이션 경험을 더한 넷플릭스 최근 넷플릭스가 지난 해 자사 모바일 앱에 도입했던 모먼트(Moments) 기능의 대대적인 개편·확장에 나섰습니다. 그 결과 넷플릭스에 ‘모먼트 잘라내기(Moments Clips)’ 기능이 새롭게 추가됐는데요. 넷플릭스는 이 기능을 활용하면 <케이팝 데몬 헌터스>의 소다팝 장면, <웬즈데이>의 애덤스 댄스 등 유명하고 인기 있는 장면이나 개인적으로 마음에 든 순간들을 저장해 다시 감상하고, 손쉽게 SNS에 […]
2025년 9월 대규모 유튜브 업데이트: 마케터 체크 필수 4가지
유튜브를 더 이상 영상 플랫폼이라고 정의할 수 있을까요? 유튜브는 콘텐츠 제작의 방식을 바꾸고, 브랜드와 소비자가 소통하는 방식을 혁신하며, 마케팅의 판을 흔들고 있습니다. 닐 모한(Neal Mohan) 유튜브 CEO는 ‘유튜브가 단순한 플랫폼이 아닌 하나의 경제를 구축했다’고 발표했는데요. 최근 ‘Made on YouTube 2025’ 를 통해 발표한 대규모 유튜브 업데이트는 이러한 입장을 더욱 강화할 것으로 보입니다. 생성형 AI를 활용한 […]
네이버에 일본 맛집이 88만 개나 떴다고? 그 뒤에 숨겨진 진짜 전략
최근 유튜브에서 본 ‘추성훈 일본 맛집’, 어떻게 찾아보셨나요? 아마 대부분 검색창을 열었을 겁니다. 바로 이 지점, 여행의 가장 첫 단계인 ‘검색’에서부터 네이버의 승부수는 이미 시작되었습니다. 네이버가 일본 최대 맛집 플랫폼 ‘타베로그(Tabelog)’와 손잡고 88만여 개 일본 음식점 정보를 확보했습니다. 그런데 왜 하필 일본일까요? 이 선택 뒤에는 단순한 정보 제휴를 넘어선, 야놀자나 부킹닷컴 같은 거대 OTA(온라인 여행사)들과의 […]
중국 인스타 샤오홍슈에서 한국 마케터가 알아둬야 할 3가지
중국의 인스타그램, 샤오홍슈 ‘작은 빨간색 노트’라는 뜻의 샤오홍슈(小红书)는 2013년 만들어진 중국의 소셜 미디어 플랫폼으로, 짧은 동영상과 사진, 텍스트를 사용해 일상을 기록하고 공유합니다. 월간 활성 이용자 1억 명, 그중 70%가 90년대생으로 중국 젊은 세대들의 라이프스타일과 소비에 큰 영향을 미치고 있죠. 그야말로 ‘중국의 인스타그램’이라고 할 만하죠. 하지만 사실 이 둘은 전혀 다릅니다. 1️⃣ 인스타그램, 틱톡 vs 샤오홍슈: […]