인터뷰
“UX는 사람에 대한 고민입니다. 그렇기에 해야만 하는 일입니다”
진영규 신한은행 고객경험혁신센터 팀장 인터뷰 성과, 지표, 노하우. 우리가 주목하는 것들입니다. 그러나 귀를 기울여야 할 게 정말 이 뿐일까요? 어떤 태도로 나의 업(業)을 대하고, 어떤 관점으로 살아가야 할지… 전문가의 삶에서 발견할 수 있는 건 이 같은 ‘방향에 대한 실마리’이기도 합니다. 사람-in은 그들의 생각과 태도, 이야기에 집중합니다. 지난 겨울, HCI(Human-Computer Interaction) 학회 참가를 위해 찾은 강원도의 한 […]
[소마코 콕터뷰] ‘메이드 인 코리아’의 자부심을 온라인으로 전이하라, 패스트파이브
[소마코 콕터뷰] 2022년 11월 2주차 Chapter8: 온라인브랜딩 ‘메이드 인 코리아’의 자부심을 온라인으로 전이하라, 패스트파이브 홍새미 그룹장 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 시대의 변화는 냉정하다. 적응하지 못하면 도태될 뿐이다. 전 세계 자동차 업체들이 잇달아 탈 내연기관을 선언하고 있다. 이제는 전기차나 수소차만 만들겠다는 것이다. 이에 앞으로 가장 큰 타격을 입는 업종은 카센터다. 10년 이내에 수많은 동네 카센터들이 사라질 것이다. 자동차 명장의 권위도 달라질 것이다. 매출 2위의 교육회사가 매각을 시도하고 있다고 한다. 수험생이 줄어들었기 때문이다. 지방의 대학들은 벚꽃 피는 시기의 순서대로 폐교할 거라고 한다. 인구의 변화, 기술의 변화는 이처럼 마케팅과 브랜딩의 기본이 되는 욕망의 지도를 바꾸어 놓았다. 달라진 인간의 필요와 욕망을 좇아 브랜딩의 방법론도 달라져야 한다. Q: 2015년에 처음 사업을 시작했는데, 어떤 불편함(Pain Point)이 패스트파이브의 시작점이 되었을까요? 기존의 사무공간은 파티션이 있다거나 구획이 딱딱하게 나눠져 있었어요. 큰 회사나 대기업은 필요한 시설들이 모두 […]
[소마코 콕터뷰] 시장이 바뀌었다, 브랜드도 달라졌다, 형지엘리트
[소마코 콕터뷰] 2022년 11월 1주차 Chapter7: 리브랜딩 시장이 바뀌었다, 브랜드도 달라졌다, 형지엘리트 조경현 차장 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 온고이지신(溫故而知新), 오래된 것을 새로운 눈으로 바라보면 전혀 다른 제품이 된다. 호미가 그렇고 호랑이 이불이 그렇다. 굳이 뉴트로 트렌드를 들먹이지 않아도 ‘본래 우리 것’에 대한 아이템은 곳곳에 숨어 있다. 오래되고 […]
[소마코 콕터뷰] 즉석 카메라, 경험에 눈을 뜨다. 인스탁스
[소마코 콕터뷰] 2022년 10월 4주차 Chapter6: 브랜드 경험 즉석 카메라, 경험에 눈을 뜨다. 인스탁스 이송이 팀장 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 어떤 단어의 진짜 의미를 알고 싶다면 그 단어의 반대의 뜻을 가진 단어를 나열해 보면 된다. 같은 방법으로 좋은 브랜드 경험이 무엇인지 정의하려면 나쁜 브랜드 경험을 떠올려보는 것도 좋다. […]
[소마코 콕터뷰] 강점을 극대화하는 것이 궁극의 전략이다, LF몰
[소마코 콕터뷰] 2022년 10월 2주차 Chapter4: 브랜드 전략 강점을 극대화하는 것이 궁극의 전략이다, LF몰 한민주 팀장 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 전략의 본질은 좋은 위치를 선점하는 것이다. 내게 유리한 운동장을 만드는 것이다. 내가 달라질 수 없다면 시장의 규칙을 바꾸면 된다. 내가 물고기라면 사자와 땅에서 싸우면 안 된다. […]
[소마코 콕터뷰] 그들은 왜 그 좋은 이름을 바꾸었을까? CJ온스타일
[소마코 콕터뷰] 2022년 10월 1주차 Chapter3: 네이밍 그들은 왜 그 좋은 이름을 바꾸었을까? CJ온스타일 노미혜 팀장 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 2021년, CJ오쇼핑은 CJ온스타일로 이름을 바꾸었다. 회사 내부의 반발이 만만치 않았다. 하지만 이 결정은 단순히 브랜드 이름을 바꾸는 것만을 의미하지 않았다. 홈쇼핑에 치우친 비즈니스 모델에서 벗어나려는 오랜 […]
[소마코 콕터뷰] 일상의 루틴에서 컨셉을 찾아라, 올리브영
[소마코 콕터뷰] 2022년 9월 4주차 Chapter2: 컨셉 일상의 루틴에서 컨셉을 찾아라, 올리브영 염지혜 팀장 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 컨셉이란 하나의 그릇이다. 브랜드의 정체성을 모두 담아낼 수 있는 그릇이다. 내용물을 가장 잘 어울리는 그릇에 담을 때 그것을 가장 잘 드러낼 수 있고 가치도 올라간다. 꽃을 대접에 담을 수도 […]
[소마코 콕터뷰] 소비자도 모르는 시장의 숨은 욕구를 읽어라, 블랭크
[소마코 콕터뷰] 2022년 9월 3주차 Chapter1: 라이프스타일 소비자도 모르는 시장의 숨은 욕구를 읽어라, 블랭크 함형욱 PRO, 최자회 PRO, 박소현 PRO 인터뷰 글ㆍ재구성 | 천그루숲, 소마코 by. 마케팅 컨설턴시 골드넥스 ▼ ▼ 지금 블랭크의 가장 큰 고민은 기존의 제품에 가치를 더하는 ‘브랜딩’이다. 사람들의 필요와 시장의 니즈를 넘어 그들의 숨은 욕구를 찾는 일에 모든 역량을 집중하고 있다. […]