커뮤니티
유저 마음 돌린 카카오톡 오픈채팅 이벤트 ‘옾챗상담소’, 직접 참여해보니
2025년 하반기, 카카오톡은 전국민적인 비판에 직면했습니다. 시작은 ‘친구 탭’의 대대적인 UX 개편이었습니다. 오랜 기간 목록형 인터페이스에 익숙했던 사용자들에게 친구 목록 대신 인스타그램 피드처럼 바뀐 새로운 UI는 큰 피로감으로 다가왔습니다. 많은 유저는 ‘국민 메신저’가 과도하게 서비스를 확장하며 기본 기능의 편리함을 해친다고 비판했습니다. 실제로 일부 사용자들은 업데이트를 거부하며 2개월 이상 구 버전을 유지하는 ‘앱 업데이트 저항’ 까지 보였습니다. 이런 냉랭한 여론이 […]
서울 러닝 신의 중심, 새롭게 떠오른 스페셜티 스토어들
단순한 운동을 넘어 하나의 문화로 자리 잡은 러닝이 요즘 소비자들의 라이프스타일에 깊숙이 스며들고 있습니다. 특히 러닝을 ‘정체성’으로 받아들이는 MZ세대를 중심으로, 러닝은 일상의 일부이자 자신을 표현하는 하나의 방식이 되었습니다. 맥킨지의 ‘Sporting Goods 2025’ 보고서에 따르면, 활동적인 소비자 중 51%가 피트니스를 자신의 정체성 중 핵심으로 여기고 있으며, 이들은 단순히 물건을 사는 것을 넘어 커뮤니티, 경험, 감성적 연결을 […]
10년 만에 첫 연간 흑자! 오늘의집은 어떻게 콘텐츠로 고객을 사로잡았을까?
출처=버킷플레이스 공식 홈페이지 ‘방 좀 꾸며볼까?’ 싶은 순간, 자연스럽게 찾게 되는 앱이죠. ‘오늘의집’이 창사 10년 만에 첫 연간 흑자를 달성했습니다. 커머스 매출과 인테리어 시공 사업의 매출이 증가했기 때문인데요. 이는 장기 불황으로 하락세인 인테리어 플랫폼 시장에서 이례적인 성장세입니다. 그 배경에는 다양한 요인이 있지만, 가장 눈에 띄는 건 ‘콘텐츠-커뮤니티-커머스’를 유기적으로 연결한 3C 전략입니다. 특히, 오늘의집은 구매 여정 […]
도파민 자극! 마케터를 위한 색다른 오프라인 커뮤니티 3
마케터들 주목! 마케팅/브랜딩을 위한 새로운 영감과 자극이 필요하다면, 마케팅에서 한 걸음 멀어져 보는 건 어떨까요? 마케팅 인사이트가 아닌 음식, 공간, 여행지 같은 다른 주제의 큐레이션 SNS 계정을 구독하거나, 다른 카테고리의 책을 읽는다던가 말이죠. 예상치 못했던 의외의 순간에 가장 신선한 영감 발견 할지도 몰라요. 오늘은 특정 주제를 디깅하며 마케팅/브랜딩 공부를 할 수 있는 오프라인 커뮤니티 3가지를 […]
혼자 일하는 마케터를 위한 오프라인 커뮤니티 모임
혼자 일하는 마케터를 위한 오프라인 커뮤니티 모임 ▼ ▼ 첫 회사에 입사를 했는데 사수가 없다면 어떡해야 할까요? 마케팅 팀원이 나 혼자 밖에 없다면 앞이 막막할 수밖에 없는데요. 사실 스타트업에서는 흔한 상황이에요. 그렇다 보니 폴인, 퍼블리, 마케팅 뉴스레터를 통해 여러 경험과 레퍼런스를 찾아보고, 스스로 성장해 나아갈 수밖에 없는데요. 온라인은 확실하게 […]
“MZ세대 모여라!” 롯데백화점의 커뮤니티 마케팅
“MZ세대 모여라!” 롯데백화점의 커뮤니티 마케팅 ▼ ▼ 백화점 업계의 큰 손으로 새롭게 부상하고 있는 MZ세대. 경제 상황이 한파라고는 하지만, 백화점에서 제공하는 고퀄리티와 하이엔드 제품을 향한 수요는 오히려 늘고 있어요. 이에 따라 롯데백화점은 2030 MZ세대를 겨냥해 새로운 커뮤니티를 형성했어요. 바로 '와이 커뮤니티'인데요. 그렇다면 와이 커뮤니티는 어떻게 MZ세대의 시선을 사로잡았을까요? […]
네이버밴드를 MZ세대 픽으로 만든 네이버의 전략은?
네이버 밴드를 MZ세대 픽으로 만든 네이버의 전략은? ▼ ▼ 오늘의 주제는 2012년 만들어진 플랫폼 ‘네이버 밴드’입니다. 혹시 네이버 밴드가 중년 세대가 주로 사용하는 오래된 플랫폼이라고 생각하지 않으셨어요? 그러나 놀랍게도 실제 데이터를 통해 본다면, 네이버 밴드는 다른 계층만큼 1020세대에게도 활용도 높은 SNS라고 합니다. 예를 들어 최근의 조사에 따르면 1020 세대의 […]
우리 같이 취향 나눌까?
우리 같이 취향 나눌까? ▼ ▼ 새로운 사람과의 정기적 만남은 또 다른 책임을 낳는 것만 같아 부담스럽지만, 비정기적으로, 원하는 구체적인 이야기 주제를 두고 소통하는 것은 재미있게 느껴지죠. 실제로 2030 세대는 느슨한 방식의 연결감을 선호한다는 조사 결과가 나오기도 했는데요, 혼자 고립되는 것은 싫지만 엄격한 관계에 얽매이는 것도 싫어하는 성향이 적용된 결과라 볼 […]