O4O
매장을 넘어 ‘패션 테마파크’로, 무신사 메가스토어 용산 방문기
온라인 패션 플랫폼의 압도적인 강자, 무신사가 오프라인 사업에서 또 한번 새로운 실험에 나섰습니다. 바로 아이파크몰 용산점에 약 1000평 규모의 무신사 메가스토어와 무신사 스탠다드의 첫 복합 매장을 선보인 것인데요. 무신사가 선보인 오프라인 매장 중 가장 큰 규모로 조성되었고요. 무신사는 이곳을 온라인 중심의 사업 구조를 넘어, 큐레이션 역량과 상품 경쟁력을 집약한 ‘복합형 오프라인 플랫폼‘으로 전개하겠다는 구상입니다. 단순히 물건을 파는 매장을 넘어, 온·오프라인을 잇는 O4O(Online for Offline) 전략에 속도를 내고, 고객에게 보다 통합적이고 입체적인 쇼핑 경험을 제공하려는 것이 핵심입니다. 저도 이번 주말 무신사 메가스토어에 실제로 방문해보았는데요. 마케터의 관점에서 본 무신사 메가스토어는 패션을 좋아하는 사람이라면 거부할 수 없는 ‘패션 테마파크’처럼 느껴졌습니다. 하루 종일 구경해도 지루하지 않을 만큼 다채로운 아이템이 가득한 무신사 메가스토어 용산, 생생한 방문 후기와 함께 비즈니스를 분석해보려고 합니다. 무신사 메가스토어의 첫 입지인 용산은 1030세대부터 직장인, 가족, 외국인 관광객까지 다양한 고객층이 방문하는 핵심 상권이라는 강점을 지닙니다. ITX, KTX, 공항철도 등 뛰어난 교통 접근성을 바탕으로 높은 집객 효과를 기대하고 있습니다. 이렇게 유동인구가 많은 핵심 상권에 1,000평이라는 압도적인 규모를 선택한 것은, 단순 판매에서 나아가 대세감을 형성하고 온라인 1위 패션 플랫폼의 위상을 오프라인에서 시각적으로 증명하려는, 일종의 선언처럼 보이기도 합니다. 기존 글로벌 패션 리테일에 대항할 ‘규모감’을 확보하고 패션 고객들에게 ‘무신사가 오프라인에서도 가장 큰 플레이어’라는 인식을 확실히 심어주려는 전략으로 분석됩니다. 특히 전 카테고리를 아우른 약 200여 개 브랜드가 입점해 온라인에서 보던 무신사의 ‘큐레이션 역량’을 오프라인에서 온전히 보여주는 무대라 할 수 있습니다. 1️⃣‘발견’의 재미를 선사하는 다층적 큐레이션 전략 무신사 메가스토어 용산은 무신사 영 ,무신사 걸즈, 무신사 포 우먼, 무신사 워크&포멀, 무신사 백&캡클럽, 등 콘셉트 스토어와 무신사 뷰티, 무신사 플레이어 등 전문관 카테고리까지 집약한 최대 매장으로 구현된 것이 특징입니다. 오프라인에서 이렇게 방대한 브랜드와 상품을 접할 때, 고객은 필연적으로 ‘발견‘의 즐거움을 경험합니다. 내가 아는 브랜드를 확인하러 왔다가, 미처 몰랐던 새로운 좋은 브랜드를 인지하고 디깅할 수 있는 환경이 조성되는 것이죠. 무신사 메가스토어 용산은 이 ‘발견‘의 경험을 극대화하기 위해 공간을 매우 세분화하여 큐레이션 했다고 느껴졌습니다. 고객의 취향과 연령대에 맞춰 공간을 명확히 구분했는데요, 무신사 유니섹스, 무신사 걸즈, 무신사 포 우먼은 10대 캐주얼부터 30대 컨템포러리까지 세분화된 여성 고객을 타겟합니다. 특히 ‘무신사 포 우먼‘은 20대 중후반에서 30대 초반 여성을 위한 포멀하고 컨템포러리한 감성의 디자이너 브랜드를 제안하며, […]
명품 구독하고, 플랫폼으로 사는 MZ세대
명품 구독하고, 플랫폼으로 사는 MZ세대 ▼ ▼ MZ 세대를 중심으로 소비 심리가 양분화되고 있다는 점을 지난 글을 통해서 이야기했는데요. 평소에는 절약하면서도 하이엔드 제품이나 오마카세나 호텔 뷔페 같은 소비에서 2030 세대가 차지하는 비율이 늘어나고 있죠. 이미 하이엔드 브랜드나 백화점이 Z세대를 주목하기도 하고요. 이렇게 젊은 세대의 명품 소비가 늘어났다고 할 때, 요즘 명품과 […]