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피크엔드 법칙: 고르게 잘한 캠페인이 통째로 잊히는 이유 | 자원은 ‘피크’와 ‘엔드’ 두 지점에 몰아라

피크엔드 법칙은 경험을 평균이 아니라 가장 강한 순간과 마지막 순간으로 기억하게 만든다. 그래서 자원은 그 두 지점에만 몰아야 한다.

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